Als wesentliche Erfolgsfaktoren in der digitalen Transformation sehr zu empfehlen: mögliche Veränderungen frühzeitig antizipieren und den Wechsel schrittweise angehen. Das schrittweise Vorgehen hat 2 wichtige Vorteile.
Erstens: Das Risiko ist nicht sehr groß, schon gar nicht existenzbedrohlich. Es schmerzt natürlich, wenn sich kein Erfolg einstellt. Aber Garantie für eine erfolgreiche Transformation gibt es ohnehin nicht. Schon gar nicht in einem volatilen und komplexen Umfeld.
Zweitens: Fehler sind leichter zu tolerieren. Dass eine Transformation ohne Fehler und Rückschläge abläuft, ist illusorisch. Ein klares Ziel und die sichere Überzeugung, am Ende erfolgreich zu sein, sind hilfreich. Ein schrittweises Vorgehen erfordert aber immer auch Mut zur Lücke. Dies fällt gerade Unternehmen mit hohem Qualitätsbewusstsein schwer.
Ein Beispiel für das konsequente Vorantreiben in kleinen Schritten ist translate.google: Der Internet-Gigant weiß, dass Texte aufgrund ihrer Komplexität nicht einwandfrei in andere Sprachen zu übersetzen sind. Und arbeitet daran, wohl wissend, dass Fehler in den Übersetzungen passieren. Die Qualität ist heute jedoch bedeutend besser als am Anfang – und translate.google die am häufigsten eingesetzte Software für die Übersetzung von Websites.
Überhaupt nicht zu empfehlen: das Prinzip Hoffnung. Wer beispielsweise hofft, dass die eigene Branche nicht betroffen sein wird, dem könnte es gehen wie den Taxiunternehmen, die von Uber überrascht worden sind.
Dieser Artikel ist im Hernsteiner 3/2016 erschienen. Unser Magazin enthält wertvolle Impulse für die erfolgreiche Transformation von Unternehmen.
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